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服务业四条黄金法则

企业说了算的年代把时光拉回工业生产极盛的时代，企业是遵循标准的「产品导向」思维，认为只要推出好的商品，消费者就一定会买单。甚至认为消费者根本没有能力辨别什么是好的商品，因此需要内行的专家（也就是企业 ...

2013-9-17 14:24